간편메뉴 열기

---------- 간편메뉴 ----------

공지사항 메뉴얼

각종 온라인 메뉴얼

자격증 신청 메뉴얼

간편메뉴 닫기

축 20년 연속 교육부 학점은행제 학습과목 평가인정

---------- home menu ----------

즐겨찾기

Kstudy 한국원격평생교육원

주거복지사 바로가기

---------- 로그인 ----------

---------- 서브컨텐츠 영역 ----------

---------- left 영역 ----------

---------- 상담안내 ----------

수강신청 / 진행과정
1544-9623
▶ 음성 안내 후 1번
수업장애 / 행정문의
1544-9623
▶ 음성 안내 후 2번

·평일(월~금) 09:30~18:30
·토/일(시험장애) 09:30~18:30
·점심시간 12:30~13:30
·주말/공휴일 휴무

---------- 간편상담신청 ----------

---------- 컨텐츠 영역 ----------

- Home > 고객센터 > FAQ

FAQ

---------- FAQ TOP10 ----------

---------- FAQ 리스트 ----------

증명서 발급은 어떻게 하나요?

※공식홈페이지 좌측 간편메뉴의 증명서발급 메뉴에서 온라인 발급
1. 수강증명서 (수강시작일 시점부터 발급 가능)
2. 성적증명서 (종강 및 성적처리 완료 이후 발급 가능)
3. 수료증명서 (종강 및 성적처리 완료 이후 발급 가능)
4. 교육비납입증명서 (중간고사 이후 시점부터 발급 가능)
실습 관련 정보 및 서류는 어디서 확인하나요?

실습 관련 정보 및 서류는 실습지원센터(http://welfare.kstudy.co.kr/)에 접속 후 오른쪽 상단 메뉴에서 확인
성적확인은 어떻게 하나요?

★중간고사
Kstudy한국원격평생교육원 로그인 → 내강의실 → 해당과목 클릭 → 상단의 시험탭 클릭 → 중간고사를 클릭하면 1회에 한 하여 시험지 확인 및 점수 확인 가능

★기말고사
Kstudy한국원격평생교육원 로그인 → 내강의실 → 성적조회 → 강의평가 후 조회 가능 → 해당 과목명 클릭 후 영역별 상세점수 확인 가능
범용공인인증서 로그인이 안돼요

★PC 사용자
1. Kstudy한국원격평생교육원에서 처음 수강을 시작하시는 경우 일반로그인을 먼저 하신 후 실명인증 진행
2. 기존 학습자는 범용공인인증서 선택시 인증서 관리 버튼을 클릭하시어 유효한 범용공인인증서가 맞는지 확인

★모바일 사용자
1. 통합인증센터 APP다운-통합인증센터 어플 실행 - 전자인증 클릭- PC에서 인증서가져오기
2. PC접속 후 www.unisign.co.kr - 인증서 이동 버튼 클릭-암호입력-승인번호-전송버튼
3. Kstudy 모바일 홈페이지에서 다시 로그인 시도
교안이 보이지 않습니다.

PDF 형식으로 제공되는 교안 파일을 보기 위해서는 Adobe Reader 프로그램이 설치되어 있어야 합니다.

아래의 URL을 클릭하시면 최신 버전의 Adobe Reader 프로그램을 다운로드 하실 수 있습니다.

http://get.adobe.com/kr/reader/
동영상 강의 재생이 안돼요

★PC 사용자
※"강의운영 윈도우가 없습니다"라는 오류가 발생하는 경우
1. 동영상 수강중 아무런 움직임이 없어 자동 로그아웃된 상태.
2. 강의수강 화면 (과목별강의실) 외에 Kstudy홈페이지를 닫은 경우
3. 로그인된 상태의 Kstudy홈페이지를 즐겨찾기 해놓은 경우 > 새로운 브라우저(구글,엣지 등)에서 kstudy.co.kr검색하여 접속
위의 경우도 아니라면 윈도우 설정 > 전원 및 절전 > 시간 경과 후 화면 꺼짐"과 "절전모드"를 둘다 해제

※*The media could not be loaded, either because the server or network falled or because the format is not supported. 에러메세지와 함께 동영상화면만 안나오는 경우
1. 크롬 인터넷 브라우저를 사용하는 경우 주소창에 chrome://net-internals 입력후 HSTS 탭에서 Delete domain 항목에 www.kstudy.co.kr 입력
2. 엣지 인터넷 브라우저를 사용하는 경우 인터넷옵션/보안설정에서 보호모드 사용의 체크해제 후 검색기록 삭제

※"설계이상 진도율 추적오류" 라는 에러메시지가 나오는 경우
1. 수강중인 차시와 주차 항목을 게시판에 문의글로 남겨주시거나 1544-9623 내선번호 2번으로 전화
2. 진도율 추적오류 메시지는 네트워크가 불안정할 때도 나타나는 메시지로써 네트워크 환경을 한 번더 점검. 또한 수강중인 과목이 출석체크가 되었는지 꼭 확인

★모바일 사용자
※kstudy홈페이지가 여러개의 창으로 열려 있다면 진도율 추적이 어려워 동영상 재생이 원활히 진행되지 않음
1. '인터넷' 어플 실행 → 우측 하단 석삼(三) 모양 클릭
2. 방문 기록(시계모양아이콘) 클릭 → 오른쪽 상단 (점 세개) 클릭 → 모두 삭제
3. 새 창 열어서 (http://m.kstudy.co.kr) 접속
4. 상단 절차로 해결되지 않는 경우, 주소창에서 http:// 로 시작하는지 확인 (주소창에 http://m.kstudy.co.kr 입력하여 접속)
학습에 필요한 필수프로그램에 대하여 알고 싶습니다.

PDF 형식으로 제공되는 교안 파일을 보기 위해서는 Adobe Reader가 설치되어 있어야 합니다.

상기 세 프로그램은 본 페이지 상단에 있는 학습지원 프로그램에서 다운로드 하실 수 있습니다.
학습시간이 정해져 있나요?

KStudy 강의는 시공간의 구애를 받지 않고 학습이 가능한 사이버 강의입니다.

학습자가 원하는 시간에 자유롭게 학습할 수 있습니다.

강의를 듣다가 학습완료를 하기 전에 종료하면 어떻게 되나요?

종료하신 시점의 학습 진도율을 기억하고 있다가 다시 그 회차 학습을 진행하시면 학습 진도율이 다시 증가되어 기록됩니다. Kstudy 강의는 100% 사이버 강의로 언제든지 반복학습이 가능합니다.

출석은 어떻게 체크하나요?

학습자가 학습을 진행하는 정도를 %로 제시합니다. 학습을 완료하면 학습진도는 100%로 표시되고 이 학습진도는 최종 출석률을 환산하는 기준이 됩니다.

학습진도는 무엇인가요?

학습자가 학습을 진행하는 정도를 %로 제시합니다.
학습을 완료하면 학습진도는 100%로 표시되고 이 학습진도는 최종 출석률을 환산하는 기준이 됩니다.모든 차시는 강의 100%를 수강하셔야 출석으로 인정되며, 이론 과목의 경우 총 30차시 중 6번까지 결석이 허용됩니다. (실습과목 제외)
강의를 신청했는데 학습을 어떻게 시작하죠?

1. 범용공인인증서 로그인 후
2. 내강의실 버튼을 클릭하여 나의 강의실로 접속합니다.
3. 나의 강의실에서 과목명을 클릭하여 학습을 진행하시면 됩니다.
환불처리 절차는 어떻게 되나요?

1. 수강취소와 함께 환불을 요청합니다.
2. 취소접수 후 5일 이내에 취소처리가 완료되며, 환불금액은 평가인정 학습과정 운영에 관한 규정(제4조2항 관련)에 근거하여 학습비가 반환 됩니다.
환불기준이 어떻게 되나요?

결제를 완료했는데, 수강취소 및 환불이 가능한가요?

개강일을 기준으로 환불규정에 따라, 환불처리가 가능합니다.

인터넷 안전결제(ISP)란 무엇인가요?

2003년 10월 1일 부터는 국민카드와 비씨카드의 경우에는 기존의 신용카드번호/비밀번호를 직접 입력하는 방식으로 전자상거래(인터넷쇼핑몰)가 불가능 합니다..

.

BC/국민카드사의 안전결제(ISP)서비스는 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 회원정보를 거래시입력할 필요없이 고객님께서 안전결제(ISP) 비밀번호만 입력하기 때문에 사기쇼핑몰에 의한 정보유출이나 해킹에 의한 정도 도용이 근본적으로 차단되어 고객님의 인터넷 쇼핑을 보다 안전하게 보호해 드립니다..

.

● 변경 전 : 카드번호, 카드 비밀번호, 유효기간, 주민등록 번호 입력 후 결제.

● 변경 후 : 카드종류 선택 후 안전결제(ISP) 비밀번호 입력 후 결제.

.

● 10만원 미만의 거래인경우 : 인터넷안전결제(ISP)로 결제.

● 10만원 이상의 거래인경우 : 인터넷안전결제(ISP) + 공인인증서로 결제.

.

온라인 쇼핑몰에서 BC/국민카드사로 결제를 하실 경우에 반드시 인터넷 안전결제(ISP)회원으로가입하셔야 합니다. .

회원가입은 각 카드사의 홈페이지에서 하실 수 있습니다. .

신용카드로 결제할 때 지불실패가 나옵니다.

▶ 지불실패 원인이 다음과 같은 경우일 때 다음 내용들을 확인해 주세요.

1. 지불실패 원인이 사용자 인증정보 누락일 경우는

신용카드 지불입력창에서 정보를 모두 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.

2. 지불실패 원인이 유효기간 오류 또는 만료로 나올 경우는

신용카드에 윗면의 유효기간을 확인해 주시기 바랍니다.

3. 지불실패 원인이 비밀번호 상이로 나올 경우는

신용카드 비밀번호를 잘못 입력하신 경우입니다.

신용카드의 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.

4. 지불실패 원인이 비밀번호 오류회수초과로 나올 경우는

신용카드 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력하신 경우입니다.

해당일에는 사용하신 신용카드의 모든 거래를 하실 수 없으니 비밀번호

입력시 신중을 기해주시기 바랍니다.

신용카드 비밀조회 문의는 사용하시는 해당 카드사로 문의하시면 됩니다.

수강료 결제방식은 어떤 것이 있나요?

1) 카드결제   2) 실시간 이체   3) 가상 계좌 입금

감사합니다.
수강료 결제는 어떻게 하나요?

1) 메인 상단에 있는 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.

2) 수강신청 화면에서 [수강료 결제하기] 버튼을 클릭합니다.

3) 수강신청 선택한 과목리스트 화면에서 [결제하기] 버튼을 클릭합니다.

4) 카드결제, 실시간이체, 가상계좌입금 중 선택해서 수강료 결제를 진행합니다.
수강신청을 했는데 취소하고 싶어요.

1. 메인 상단에 있는 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.

2. 수강신청 리스트에서 내가 수강신청한 과목에 [취소하기] 라는 버튼을 클릭하여 취소합니다.
수강신청한 강좌를 확인하려면 어떻게 하나요?

1. 메인 상단에 있는 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.

2. 수강신청을 하고 결제를 기다리는 강좌리스트를 보실 수 있습니다.
수강신청은 어떻게 하나요?

1. ‘수강신청’ 메뉴를 클릭합니다.
2. 개강일정에 따라 개설된 과목리스트를 먼저 살펴봅니다.
3. 강의계획서 버튼을 클릭하시면 해당 과목의 강의계획서를 확인하실 수 있습니다.
4. 수강신청 하고자 하는 과목 왼쪽의 체크박스를 선택하여 하단의  ‘다음으로 진행’ 버튼을 클릭하시면 됩니다.
회원 탈퇴를 하고 싶어요.

1) Kstudy 상단에 있는 "마이페이지"를 클릭합니다.

2) 왼쪽 "회원탈퇴신청"메뉴를 클릭합니다.

2) 화면에 나타나는 회원탈퇴 신청서를 작성해서 전송하시면 바로 처리해 드립니다.
회원정보 변경을 하고 싶어요.

Kstudy의 개인별 회원정보 변경은 언제든지 가능합니다.
1) 로그인 후 로그인 창에 보이는 [회원정보변경]을 클릭합니다.

2) 기존 비밀번호를 한번더 입력후 "다음으로 진행"버튼을 클릭합니다.

3) 개인정보 창에서 변경하고자 하는 내용을 수정하고 [변경저장]를 클릭합니다.
회원 ID변경이 가능한가요?

죄송하지만 회원님의 기존정보 및 신규정보에 대한 원활한 관리를 위하여 회원 ID는 변경이 되지 않습니다.

회원 ID와 비밀번호가 기억나지 않아요.

1. 메인 화면의 ‘로그인’ 버튼을 클릭합니다.
2. 일반 로그인 하단의 ‘아이디/비밀번호 찾기’를 클릭하여 회원ID와 비밀번호를 찾습니다.
회원가입은 어떻게 하나요?

1) 메인 화면 좌측에 있는 회원 로그인 아래쪽에 있는 [ 회원가입]을 클릭합니다.

2) 회원 이용약관을 잘 읽어본 후 동의하신다면 [동의]를 클릭합니다.

3) 회원가입을 위해서 가입신청서를 작성합니다.

회원가입은 무료인가요?

Kstudy한국원격평생교육원 회원가입은 100% 무료이며 무료회원은 기본정보 열람과 상담 및 Kstudy에서 제공하는 여러 가지 무료강좌 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

학점취득을 원하시는 회원은 해당 과목에 대한 수강신청-수강료 결제 후 강의에 참여하시면 됩니다.
시간제 등록이란 무엇인가요?

학점은행제 교육훈련기관에서 이수한 과목과 시간제등록을 통해 이수한 과목의 차이는

실시 기관이 다르다는 것입니다.

평가인정과목은 각종 평생교육시설, 즉, 대학(교) 부설 사회(평생)교육원, 전산원,

직업전문학교, 학원 등이 교육인적자원부로부터 승인 받아 개설하는 과목을 의미합니다.

따라서 대학의 이름이 들어간다고 하더라도 대학의 부설기관인 사회교육원이나 평생교육원, 전산원 등에서 실시하게 되는 것입니다.

평가인정과목을 이수한 후 학점을 인정받기 위해서는 교육훈련기관에서 발급하는 출석 및 성적확인서를 첨부하여 학점인정신청서를 제출해야 합니다.

시간제등록은 각 대학(일명 사이버대학 포함) 본교에서 재학생들과 같이 수강하여 학점을 이수하는 것으로 각 대학마다 자체적으로 실시여부, 개설과목, 수강료 등을 정하고 있는

제도입니다.

따라서 시간제 등록에 대한 구체적인 내용은 각 대학으로 직접 문의하시는 편이

바람직하며 과목 이수시 해당 대학에서 발급한 성적증명서를 첨부하여 학점인정신청서를 제출해야만 학점인정이 가능합니다.

총학점 140학점 중 전공 60학점, 교양 30학점은 반드시 이수해야 하는 것으로 되어 있습니다. 그렇다면 나..

학점은행제로 학사학위를 취득하기 위해서는 총 140학점 이상, 전공 60학점 이상(전공필수 이수 포함) 교양 30학점 이상의 학위수여요건을 충족해야 하며, 이 중 학점은행제 교육

훈련기관이나 시간제 등록을 통해 이수한 학점이 반드시 18학점 이상 되어야만 학위취득이 가능합니다.

위의 학위요건 중 일반선택을 반드시 이수해야 한다는 내용은 없습니다. 즉, 전공과

교양과목은 반드시 이수해야 하는 학점인데 반해 일반선택은 선택 사항이라는 말씀입니다.

따라서 학위취득을 하는데 필요한 전공과 교양학점을 모두 이수하였다면 나머지 학점은

전공, 교양, 일반선택 과목 중 어떤 것을 이수하셔도 상관이 없습니다.

예를 들어 전공 110학점에 교양 30학점을 이수하여 학위수여 요건을 충족했다면 일반선택 학점이 없을지라도 학위 취득이 가능한 것입니다. 그러나 어떤 경우에도 전공(전공필수

포함)과 교양학점은 규정된 학점 이상을 반드시 이수하셔야만 학위 취득이 가능한

것이므로 유의하시기 바랍니다.

교양 학점 취득방법 및 교양 학점으로 인정될 수 있는 자격증은 없나요?

교양학점을 취득할 수 있는 방법은 평가인정을 받은 학습과목 중 교양에 해당하는

학습과목을 이수하는 방법, 대학에서 시간제등록으로 교양과정을 이수하는 방법,

독학사 1단계과정 교양과목시험에 합격하거나 1단계 독학시험면제교육과정을 통하여

이수하는 방법이 있습니다.

평가인정과목을 이수하는 경우 "교양"" 또는 "전공교양호환과목"을 이수하는 경우에 한해서 교양 학점으로 인정이 가능합니다. 일반선택 학점은 전공이나 교양 과목이 아닌 다른 전공의 전공 과목으로 이는 절대 교양으로 인정될 수 없으므로 주의하셔야 합니다.

학점은행제 홈페이지 [표준교육과정]- [교양] 또는 [전공교양호환학점]에서

이수하시려는 과목이 교양인지 확인하신 후 이수하시기 바랍니다.

또한 대학에서 시간제등록을 통하여 이수한 경우에는 대학에서 발급하는 시간제

성적증명서에 교양으로 학습구분이 기재되어 있다면 학점은행 표준교육과정에 없는

교양과목이더라도 교양학점으로 인정받을 수 있습니다. 따라서 성적증명서에 학습구분이 "교양"으로 기재될 수 있는지 해당 대학으로 문의하신 후 이수하셔야만 하겠습니다.

자격증으로 취득한 학점은 어떠한 경우에도 교양으로 인정받을 수 없으니 주의하시기 바랍니다.

표준교육과정이란?

전공별로 이루어지는 교육과정의 기준으로, 평가인정의 기준, 학점인정의 기준, 학위수여 요건에 관한 사항을 종합적으로 연계하기 위하여 교육부장관이 정하는 교육과정입니다.
간략히 설명하면 전공으로 인정받을 수 있는 학습과목의 목록이라고 할 수 있습니다.
대학재학중입니다. 학점은행제를 이용, 학점을 취득하여 조기졸업이 가능합니까?

"이중학적보유금지"에 따라 재학생이 학점은행제를 이용하여 학점을 취득하는 것이
불가 능하므로, 학점은행제로 취득한 학점을 환산하여 인정받을 수 없습니다.
학위 취득 후 진로는?

학위를 취득하면 취업, 편입, 대학원진학(학사학위만)이 모두 가능합니다.
전공 60, 교양 30, 일반 50 이 무엇인가요?

학점은행제로 학사학위 취득하시려면 140학점을 이수하셔야 합니다.

140학점에는 전공60+교양30+일반50 학점은행제 요건에 맞취서 자격증과 독학사 시간제

수업을 이수하시면 됩니다. 140학점 안에는 시간제 등록제 혹은 평가인정기관에서 의무로 18학점이상 이수를 하셔야 합니다. 전공60은 자격증으로도 이수가 가능하며 교양은

이수자격증이 없기 때문에 평가인정과목을 이수 하셔야 합니다.

일반은 전공과 교양에서 넘치는 학점이라고 생각하시면 됩니다.
자격증은 모두 학점인정이 되나요?

모든 자격증이 인정되는 것은 아니며, 국가평생교육진흥원에서 인정하는 자격증 기준이 있습니다.

*반드시 자격증 취득 이전에 국가평생교육진흥원에서 확인하신 후 진행하시기 바랍니다.
국가평생교육진흥원  사이트 – 알림마당 – 자료실 – 자격학점인정기준
전공/교양 호환과목은 무엇인가요?

호환과목은 전공과 교양 둘 다 가능한 과목입니다.

호환과목을 듣고 교양이 모자라면 교양으로 넣고 전공이 모자라면 전공으로

학점을 인정받을 수 있습니다.

학점을 무제한으로 이수할 수 있는 건가요?

아닙니다. 1년 동안에 취득하여 인정받을 수 있는 최대 학점 - 연간 최대 42학점까지 이수

할 수 있으며, 1학기 당 24학점을 초과할 수 없습니다.

단, 자격증이나 독학사 시험으로 학점을 이수할 경우는 연간 이수제한학점에

포함되지 않습니다.

전문학사 이수학점은?

학점은행을 통한 학사학위 취득은 인정받은 학점들이 표준교육과정상의 교양 및 전공과목

이수 기준에 의거 총 2년제는 80학점, 3년제는 120학점을 이수하여야 합니다.

(단 2년제:전공 45학점 교양:15학점 일반:20학점, 3년제: 전공54학점 교양21학점

일반45학점을 취득해야 한다)

전문학사 학위를 위해서는 평가인정과목 또는 시간제 등록을 통한 18학점 이상의 학점이 반드시 포함되어야 한다.

학사학위 이수학점은?

학점은행을 통한 학사학위 취득은 인정받은 학점들이 표준교육과정상의 교양 및 이수

기준에 의거, 총 140학점을 이수하여야 합니다.

(단 전공(필수, 선택포함) 60학점 이상, 교양 30학점이상 필수)

학사학위를 위해서는 평가인정과목 또는 시간제 등록을 통한 18학점 이상의 학점이 반드시 포함되어야 합니다.

학점취득은 어떻게 할 수 있나요?

학점은행제를 통해 학점을 취득하는 방법은 크게 6가지로 나누어집니다.

아래 방법 중 자신에게 맞는 과정을 통해서 학점을 인정받으면 됩니다.

1. 평가인정 학습과목 이수

: 대학(교) 부설 평생(사회)교육원, 학원, 직업훈련기관, 전문대학 전공심화과정 및 특별과정, 기타 교육훈련기관에서 교육인적자원부의 평가인정 받은 과목을 이수하는 것을 말합니다.

2. 국가 자격취득

: 평생교육진흥원장이 학점인정이 가능하다고 고시한 국가자격을 취득하였을 경우 해당하는 학점을 인정받을 수 있습니다.

3. 독학사 시험 합격 및 시험면제과정 이수

: 독학사제도를 통해서 시험을 합격하거나 시험면제교육과정을 이수하였을 경우 학점을 인정받을 수 있습니다.

4. 학점인정 대상학교에서의 학습과목 이수

: 전문대학 중퇴 및 졸업, 4년제 대학교 중퇴 이전에 이수한 학점은 규정에 따라 학점인정을 받을 수 있습니다.

5. 시간제 등록을 통한 학습과목 이수

: 각 대학(교, 사이버 대학)에서 자율적으로 시행하고 있는 시간제등록제도를 통해 과목을 이수하였을 경우 학점인정을 받을 수 있습니다.

6. 중요무형문화재, 기/예능 보유 및 전승교육 이수

: 중요무형문화재 보유자와 그 전수자의 전수교육 경험을 학점으로 인정받을 수 있습니다.
학점은행제란?

학점은행제는 「학점인정 등에 관한 법률」에 의거하여 학교에서 뿐만 아니라 학교 밖에서 이루어지는 다양한 형태의 학습 및 자격을 학점으로 인정받을 수 있도록 하고, 학점이 누적되어 일정 기준을 충족하면 학위취득을 가능하게 함으로써 궁극적으로 열린 학습사회, 평생학습사회를 구현하기 위한 제도입니다. 또한 학점은행제는 평생학습체제 실현을 위한 제도적 기반으로서 학교교육은 물론 다종다양한 평생교육의 학습결과를 사회적으로 공정하게 평가인정하고, 그 교육의 결과를 학교교육과 평생교육 간에 상호 인정하며, 이들이 상호 유기적으로 연계를 맺도록 함으로써 개개인의 학습력을 극대화할 수 있도록 하는 제도입니다.